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遇到材料更换、加价的“潜规则”,怎么办?

2025-01-14

更换材料是装修过程中经常遇见的问题。此时,消费者要警惕这可能是装修公司的消费陷阱。当装修公司提出更换材料品牌要求时,消费者最好先到市场或通过网络途径了解产品前后的价格差别,以及新更换的品牌是否存在质量问题。

在确定更换品牌后,要求装修公司提出书面原因和产品价格,防止受骗。当然,市场货品更新快,也可能存在订不到货、产品升价等情况,消费者也应该谅解装修公司的难处。为了安全起见,消费者也可以跟随装修公司一并到市场选购材料,明确更换的产品货真价实。

装修过程向业主追加费用也是一大潜规则,很多装修工程往往会超预算,在10%以内属于正常浮动。

当施工方要求追加费用,消费者切勿急于动怒,而要问清楚所加费用用于何处,如果用处合理,则再拟书面加价协议。要切记,无论是材料更换,还是中途加价,消费者应当与装修公司签订书面协议,如果出现问题,也有维权依据。如果存在猫腻,则要据理力争,无法协调的情况下,可向有关部、消委会、行业协会、第三方监理等求助,或诉诸法律。

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