交一千定金买马桶竟有裂痕 商家不予处理

浏览量：31252025-01-10

家住江山市大陈乡大陈村汪师傅向江山市消保委城南分会进行投诉，汪师傅说去年的12月7日，他在一家洁具商店预付了1000元的定金，预定了新房装修的洁具等等商品。直到今年的10月25日，商家给汪师傅家送来了一个坐便器，而汪师傅检查却发现存在小小的裂痕，于是向商家提出更换要求。商家虽然承认有小裂痕，但却不同意更换，并认为汪师傅是在找麻烦。

城南分会工作人员接到该投诉后，经确认，汪师傅预交的是定金而不是预付款，如果商家不同意更换，依据相关法律规定，应双倍返还，计2000元。后经说服，商家同意提供汪师傅选中的坐便器，双方达成和解。

消保委提醒：购买商品交付定金与订金要分清。在一些商品的交易过程中，特别是对于商品房、电器、家具、轿车等大件商品，有的经营者要求消费者先支付一部分价款，但是这部分价款属于何种性质，大多数消费者并不太在意。

根据我国《担保法》的相关规定，当事人可约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款。付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的，应当双倍返还定金。定金应以书面形式约定，从实际交付定金之日起生效。

我们在日常生活中，经常看到合同中将“定金”写作“订金”，虽然只有一个字之差，然而在法律上意义却很重大。订金仅仅是一个习惯用语，法律上要求并不明确，也不规范，人民法院不予支持。订金只能看作一种预付款，当双方或一方当事人不能履行合同约定时，订金应予以返还，但不适用双倍返还原则。（文/衢州日报）

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