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如何选择装修公司?好口碑才是硬道理

2025-01-08

在如今的装修市场,相信口碑是众多业主关注的重点。要说哪家装修公司口碑最好,线下线上自卖自夸的传统销售模式,多数业主还是不太认同的。在选择一个家装公司时,口碑也成为业主选择与否的一个重要的维度。

选择装修公司的第一步就是要去看看已经装修过的业主对其的评价。而支撑着好口碑的依据则要细看:经营时间、施工工艺、所用材料、设计团队、售前与售后服务。

看成立时间

很多人说选择装修公司,选择规模大的靠谱,成立时间并不重要。其实这是一个误区。事实证明,近年来倒闭的装修公司,规模都非常大,但公司经营不善,造成资金链断裂,一夜之间关跑路,值得注意的是,这类装修公司都有一个共同点:成立时间都不久。

作为首家上市互联网装修服务平台,一起装修网自2009年成立以来,目前已开设16家分公司和10家体验店,为全国49个主要大中城市业主提供服务,累计服务超过700万业主。像这类规模型的装修企业,在口碑的沉淀积累之下,生命力顽强。完善的售后服务保障、明确的岗位体系,保证了装修施工过程的规范与质量。

看施工工艺

选择装修公司时,除了听销售的推销,最好去看一下他们的工地,了解一下工地规范和管理情况,是否有监理监管,整个装修过程是否体系化,是否可以远程监工是很有必要的。多数公司会有工地,可以亲自去查看,好与不好,不懂行的也能看出一二,这样也能跟印证网络评价水分有多少。

以一起装修网为例,监管模式一般包括对工期的监管,工地的监管,施工质量的监管,主材商的监管,对工长的监管在内的五大监管。在装修初期,会有一个详细的流程顺序安排告知业主,每项工序会有应对应的工期。安排工地监理,会有专门的监理进行巡检。独创的家装管家系统自动播报水,电,木,瓦,油工的进场离场顺序,做到无缝对接。

看所用材料

用料是直接影响装修价格和居住安全的,却也是多数业主不懂的地方。许多装修公司为了用低价套餐吸引业主报名,在用料的成本上一再压缩,其质量好坏不言而喻。尤其对于家里有老人小孩的家庭而言,埋下了健康隐患。

一起装修网所使用的材料均为国内一线品牌,货真价实。并和各个主材商签订《材料正品保障协议》,承诺为业主提供交易保障服务。

看设计团队

设计师是体现一个装修公司核心竞争力的关键,对于业主而言,找到一个适合自己的设计师更重要。关于免费这一点,你得相信天下没有掉馅饼的好事儿。一上来就给你设计,什么都不了解一下,就给你免费设计的,多数是不靠谱的。真正的好的设计师,是会在了解你家房屋的情况,然后给你一些概念的设计,然后才会真正的进入设计阶段。

像一起装修网这样的规模型装修公司,在设计师的额聘用上更为谨慎。除了具备过硬的专业水平,还需拥有绝对的服务意识。在一起装修网,设计师会根据户型图,结合客户自身的居住情况、生活习惯、空间喜好、色彩搭配等各方面量身定制设计方案,优化户型的不足,改善房屋居住环境,合理利用每一个空间。

看施工团队

再牛逼的设计,都离不开施工的精湛技术,所以说施工团队是整个房屋装修的灵魂。目前装修市场普遍存在的情况是装修公司将活外包,施工人员无法做到统一管理。有的工长为了增项收钱,随意修改设计方案并未提前告知业主,等到验收了就说加钱,这样的纠纷比比皆是,更别提施工质量了。对于很多业主而言,装修就是看运气,没碰到好工长,迎接自己的便是无休止的烦恼。

以一起装修网为代表的规模型装修公司,都有自己培养的施工队,在聘用之时,无论业务水平,以及个人素质都有相应的要求。工人统一管理,统一培训,并直接接受公司的管理具备较高的职业素养和服务意识。如果发现工长、设计师在签订合同后乱收费,可随时投诉。并承诺,在未经客户同意产生的方案变更类增项,增一赔十。

看管理

装修是个持续时间较长的过程。处处完美,毫无问题的装修是不可能存在的。但很多业主反映和装修公司签完合同后,就如同断绝联系一般,工地有问题,即便反映给了装修公司,也会被踢皮球,无法解决。

一个优质的口碑装修公司,每个工地都该标配监理、工长、设计师关键节点到场验收,且有微信群随时保持沟通,有企业领导层的实时监督。

而这一切,正是一起装修网正在做的。作为互联网家装平台,每天在微信施工群里播报施工进度。由业主,公司领导,设计师共同监督。

看服务

很多业主反映,装修公司售前和售后的服务态度千差万别。作为一个服务型行业,服务的质量直接影响到业主的体验,一个公司是否用心,客服人员的服务意识便是最直接的反映。

相对于传统家装公司,以一起装修网为代表的互联网装修平台在售后服务的把控上更为严谨全面。用一起装修网套餐的用户,将享受两年质保(隐蔽工程5年)、终身维修的全程保障服务。无论是售前、售中、售后出现纠纷问题时,拨打投诉热线,15分钟内相应,24小时内给出解决方案,72小时内协调及解决问题。

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