一起装修网明星体验官大猜想

浏览量：31272025-01-05

说起装修行业的企业代言人，一只手就能数过来，代言人之于装修行业还是比较新鲜的一件事。

据最新消息，一起装修网将在4月25日公布首席体验官。创立十年的一起装修网，曾经在2017年新三板上市，是一家专注做服务和口碑的互联网装修平台。

经历2018年行业动荡，绝大部分的装修企业自顾不暇，这个时候一起装修网邀请明星体验官站台，可见成立有十年的一起装修网，基础扎实业绩稳定增长，才有足够的底气。

明星体验官会是谁呢?一般企业邀请明星，无非是实力演员、流量小生和体育明星中做选择题，那具体是哪一类明星，或许从一起装修网公司自身的特点能找到蛛丝马迹。

1、低调的霸气

一起装修网从团购做起，2016年转型自营家装，在行业内略显低调用户口碑比较不错。做团购的时候，不仅做一个撮合交易就结束了，而是要涵盖所有的售后管理。售后管理对于厂家来说并不是一件容易的事，一起装修网作为第三方平台介入售后管理难度更高，在消费者和厂家之间沟通、协调，直到消费者满意，也因此获得消费者信任，积攒了口碑，一度做到行业最大的建材团购运营商。

随着消费升级，一起装修网转型互联网家装，没有朝单纯流量平台方向发展，而是一撸袖子自己干起了家装，直接转变为一家家装公司。至今，一起装修网已在16个城市有了分站，而且还都是自营。

流量是装企梦寐以求想要解决的运营难点，而一起装修网网络团购业务的强项就是线上引流，具备天然的流量优势。看看具体流量数据，一起装修网单是被百度收录的网页就超过1.4亿个，官网上每天的浏览量达130万人次，还有抖音粉丝118万、公众号粉丝97万、头条号粉丝84万、微博粉丝80万、小程序粉丝20万，以及80个以装修大学形式组建的业主微信群，形成了一个立体式、全覆盖的流量矩阵。

再来看口碑，是装修公司另一个运营难点。一起装修网从团购到家装，公司战略就是服务，奉行的一句服务原则是：大问题不能出现，小问题看解决速度和态度。创始人兼CEO黄胜杰将自己的手机号设为总裁投诉热线，贴到千家万户，亲自参与解决消费者的诉求，并定期下工地一线检查装修质量，发现一点儿细节不合规程，就用锤子砸掉重来。质量是公司的生命线，17项不合格的施工工艺必须砸掉，消费者没有解决不了的问题，这样形成的口碑产生了极大的信任力。

有了强大的流量和良好的口碑，但是一起装修网却很低调，在行业中露脸时候不多，也不打广告，专注于用户服务，把所有的精力都花在如何解决行业痛点和用户的诉求上。

2、仰望星空 脚踏实地

一起装修网创始人兼CEO黄胜杰曾经说过，走正道，扎马步，专注服务品质和用户口碑，做难而正确的事情，活下来的企业一定是未来的企业。

一起装修网也是这样去做的。工地巡检是一起装修网日常工作的重点，以CEO、工程部总监、交付部总监、各分公司总经理带领的巡检小分队，每周行走在一起装修网全国工地上，雨雪无阻，已走过6000多个工地。通过对工地施工质量的巡查，及时发现并整改施工中存在的问题，工地质量和工地安全更加规范化、专业化。

启动铁锤行动，以用户住家安全、耐用、舒适和美观出发，明确17项必砸违规施工，每一项以数据化精准呈现，不合格当场砸掉，如对瓷砖铺贴要求是空鼓率不超总面积5%，单片瓷砖中间不允许空鼓，地砖不允许空鼓;湿区瓷砖铺贴墙砖压地砖，保护墙砖使用寿命，避免墙角积水，干净卫生;厨卫线盒开孔必须使用云石机切割方正7.5公分见方，整齐无斜口，保证后期顺利安装插座面板，安全美观;新建墙体双面挂铁丝网、新墙体根据不同地方按标准加筋处理，更牢固、避免墙面开裂等等。

每一个工地都有一把质量监督锤，质量不合格用户可以拿锤子砸掉。而且，一起装修网每月与用户深入沟通，一起装修网总裁黄胜杰，北京分公司总经理胡一刀，携工程部全体人员、主材部全体人员、供应商管理部全体人员以及部分主材商家，倾听用户装修的感受，对产品及服务的建议，并及时做调整，对提出的问题及时解决。

家装没有捷径，来不得半点投机取巧，正是一步一个脚印解决每一个业主的诉求，做好每一个工地，伴随着施工流程优化，交付管理运营效率明显提升，服务更加有的放矢，业主满意度升高，带动口碑介绍率大幅增长。

结合一起装修网以上两大特点，对于明星体验官的选择，势必是具备强悍的专业能力、专注于擅长的领域不张扬不浮躁，稳扎稳打反复锤炼，最终被大众肯定和认可。你猜到是哪个领域的明星了吗?4月25日答案为你揭晓。

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