创新服务变革行业 黄胜杰谈“家居梦”

浏览量：21742025-01-07

一起装修网总裁 黄胜杰

有这样一句话，伟大的企业都有一个伟大的梦想。

对于中国房地产家居口碑排行榜创新人物黄胜杰来说，变革家装行业无疑是他所创立的一起装修网的伟大梦想。

专注于家居装修行业特色的电子商务平台，通过集中管理和口碑点评规范行业。一起装修网创始人兼CEO黄胜杰谈起企业的梦想时说，成为家居装修行业最值得尊敬的平台，最终变革行业，也是其作为行业领袖人物的“家居梦”。　

筑梦家居 以变革行业为愿景

以“践行绿色人居，共圆美丽中国梦”为主题的人民网第四届房地产家居口碑排行榜已于日前揭晓。国内领先的家居O2O平台一起装修网及其创始人黄胜杰揽获“健康家居奖”、“创新人物奖”两项大奖。

“以变革家装行业为愿景，通过集中管理和口碑点评规范行业。”一起装修网创始人兼CEO黄胜杰创新人物奖获奖理由中如是写道。

“通过公司集中管理和把控的方式保障业主的权益，维护业主的利益，同时帮助商家赢得更多的销售额，规范行业，成为家居装修行业最值得尊敬的平台。”据黄胜杰介绍，自2009年进入家居装修行业以来，一起装修网就把“打造中国家居第一口碑门户”当做目标，为客户提供价值，为消费者带来实惠，直至目前成为一个值得信赖的家居消费网络平台。

创新服务 首创O2O2O模式

随着互联网的发展，诸多行业已步入电商化，家居装修行业也不例外。但是由于行业的特殊性，电商化进程远远落后于其他行业。如今，伴随行业对于电商化道路地进一步探索，O2O模式成为行业及消费者普遍认可的方式。

作为国内领先的家居O2O行业一起装修网不仅将线上与线下完美结合，更首创了O2O2O模式，即“线上(Online)-线下(Offline)-线上(Online)”，销售前期通过一系列网络营销及平台推广吸引消费者线上了解报名，销售时通过线下团购会达成订单，最后返回线上进行口碑再营销。黄胜杰认为，最后一个”O”是打造O2O闭环中重要的一环。　　

用户至上 用口碑垒就奇迹

用服务打造口碑，通过口碑树立品牌。一起装修网赢得行业瞩目，离不开其对于用户的关注。

从线上来看，一起装修网开设装修论坛，供装修业主讨论、交流装修过程中遇到的各种问题。此外，一起装修网于2011年3月开通投诉曝光论坛，30分钟响应投诉，投诉解决率100%。据了解，平台不仅为其团购会服务业主提供投诉解决服务，同样也为未接受团购服务的发帖投诉用户，给予协调帮助。

值得一提的是，目前一起装修网装修知识库、装修图库、装修日记等也已相继上线，为装修业主提供专业的装修知识学习平台。

从线下来看，一起装修网设立了“十大保障”体系，包括低价保障、品牌保障、退款保障、投诉保障、拒绝隐形消费保障、价格举报、订单召回、产品保障、投诉有门、媒体监督等，为消费者进行全方位、立体式保障，保障消费者团购无忧，真正享受到省钱、省心的一站式装修采购体验。

据介绍，一起装修网进入北京市场已有5个年头，在北京市场拥有极好的口碑。人气爆棚，商家签单井喷，一起装修网早已成为最受欢迎、最值得信赖的装修口碑门户。

2012年以来，一起装修网进入高速发展期，目前已在天津、上海、郑州、西安、沈阳、哈尔滨、石家庄、武汉、合肥、重庆、成都等全国49座城市开设分公司。

“‘家居梦’的实现需要一起人关注用户体验、创新服务，为变革行业共同努力奋斗。”黄胜杰表示，一起装修网将打造中国家居行业信用体系，推进行业变革。

    文章来源：腾讯网亚太家居

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