博世冰箱网上好评率达100% 而实际质量却频遭质疑

浏览量：36902025-01-24

博世冰箱在网上的好评率显示为100%，但是用户们反映却不是这样，一名网友称2012年买的冰箱，到现在已经修了5次，另外一位网友表示，用冰箱不到三个月，就出现了不制冷的问题。网上对博世冰箱的质量进行了调查，表示怀疑的人占到50.18%。

昨日记者接到一名网友的投诉，一位微博名为“龙湾盛世”的网友称，“12年买的博世冰箱，第一年使用就修了3次，到现在已经修了5次，厂家才答应换机”，该网友还表示，一万三千元的冰箱才七千五，认为换机成本过高，质疑博世冰箱出厂的时候不值一万三千元，换回一个七千五的新冰箱觉得实在是不合理。

随后，记者翻阅博世冰箱资料，了解到博世冰箱是博世家电的其中一个产品，而博世家电是从2004年进入中国，随着博世冰箱在中国市场渐渐“上路”，其在中国的冰箱市场有着一定知名度，消费者慕其高端之名而购买使用，之后却发现用一万多块钱买的博世冰箱并不如宣传中的那么好。

不过，奇怪的是，记者在国美在线搜集博世冰箱的用户评价时，发现了博世的每一款冰箱的好评率都达到100%。曾经有网友对“100%好评店铺好的令人难以置信时，你还信吗”这个问题发起过一项调查，其中表示信任的占比11.72%，半信半疑的占38.10%，而持怀疑态度的占比最多，为50.18%。持着对博世冰箱好评率达100%的怀疑，记者在更为言论自由的微博上以“博世冰箱”搜索发现，不少网友对于博世冰箱产品质量表达不满。

网友“一贷领袖”表示：“现在国内冰箱的高端品牌质量都不咋地，我家亲戚买了一台近万元的博世双门冰箱，用不到三个月也出现不制冷的毛病，非常担心修好后还会再出现毛病，换机的成本非常高，都不知道厂家到底有没有对质量把关。”

网友“安大宝的世界”：“博世冰箱太不靠谱了，平时的噪音太大。今天让维修的来看看师傅说都这样!就是有噪音。那你还卖个什么劲?”

网友“天堂的叶子2010”：“博世冰箱真烂，花了9000多用了4年就不制冷了，烂烂烂。。。”

网友“半__夏augsu”：“博世冰箱压缩机异常响声已经维修6次仍未解决，博世售后到底要怎么样......

据了解，早在2014年9月12日有媒体报道，忻先生在8月17日花了6000元在海盐县城一家销售家电的商店购回了一台博世双开门冰箱样品机，购买时他注意到冰箱外壳上所贴的宣传说明上标注了“双压缩机型”的字样。不过蹊跷的是，等到次日安装工人前来安装冰箱时，却发现冰箱内部放置的是单压缩机。他怀疑商家存在虚假宣传，向商家提出更换冰箱并返还一半费用的建议，商家不予采纳。后经县消保委工作人员协商调解维护了自身合法的消费权益。

在2013年4月18日某刊报道，济南市民贾先生于2012年在明湖东路的西门子家电工厂店，花3067.4元买了一台家用博世牌冰箱。用了仅半年，冰箱噪音变大，客服人员现场检查后称没有问题，可继续使用。他又联系维修人员，对方清理了压缩机的散热器，噪音果然小了。

好景不长，仅过了两个月，噪音又大了。随后，贾先生向客服报修，报修后第二天冰箱罢工。之后，贾先生要求商家给调换同一机型，但商家称暂时无法调换。工作人员最后答应给贾先生退机，但要扣200元折旧费。

从网友对博世冰箱的态度调查，我们可以看出，网上100%的好评绝对蹊跷。在生活中，我们也能看到一些兼职人员给网店商家刷好评，有些网店的信誉很高，好评论率很高，但是质量却出其意外的一般般。这与博世冰箱事件如出一辙。提醒广大消费者，在挑选家电时，不要只看网上的评论，如果遇到问题，要拿起法律武器给自己维权。（文/家电消费网）